O que é Marketing de Relacionamento e como ele fideliza clientes
O que é Marketing de Relacionamento e como ele fideliza clientes é um tema central para marcas que buscam crescimento composto e previsível. Em vez de depender apenas de aquisição, essa abordagem constrói vínculos de longo prazo, melhora a experiência e transforma satisfação em recompra e indicação. O resultado é simples: menor custo de aquisição […]
Growth Hacking Ético: Como Crescer Rápido sem Prejudicar a Experiência do Cliente
O growth hacking ético demonstra que é possível crescer com velocidade sem sacrificar a confiança e a experiência do cliente. Em vez de atalhos que geram picos de conversão e quedas de reputação, o foco é combinar experimentação disciplinada, métricas certas e decisões centradas no usuário. Neste guia, você vai entender por que ética acelera […]
Do Funil ao Flywheel: Como Transformar Clientes em Promotores Ativos da Marca
Por que migrar do funil para o flywheel (e o que muda no seu crescimento) Durante muito tempo, o marketing se apoiou no modelo do funil: atrair, converter e entregar o cliente ao time de vendas. O problema é que esse formato linear ignora um dos ativos mais poderosos que uma empresa possui: os próprios […]
Customer Experience 360º: O Papel do Design e do Marketing na Jornada Completa
Em um mercado cada vez mais competitivo, a experiência do cliente deixou de ser um diferencial e se tornou fator decisivo para crescimento e retenção. O conceito de Customer Experience 360º propõe olhar para a jornada de ponta a ponta, considerando cada interação — digital ou física — como uma oportunidade de gerar valor. Nesse […]
Como o Design Sensorial Pode Fortalecer sua Marca: Crie Experiências Memoráveis com Sons, Texturas e Aromas
Num mercado onde a concorrência por atenção é intensa, marcas que conseguem se conectar com o público de maneira emocional e memorável têm uma vantagem significativa. É nesse cenário que o design sensorial se destaca como uma ferramenta estratégica para criar experiências que vão além da estética — elas tocam, literalmente, os sentidos. Mas afinal, […]
Cocriação de Marca: Envolvendo o Cliente no Processo de Branding
A cocriação de marca é uma estratégia colaborativa que alinha expectativas, fortalece vínculos e traz autenticidade. Em vez de decisões unilaterais, a empresa convida clientes a contribuírem com ideias e feedbacks em cada etapa do branding. Assim, além de reduzir riscos de desalinhamento, você estabelece uma conexão emocional mais profunda e duradoura. Introdução à Cocriação […]
Branding sensorial: usando sons e aromas para fortalecer a conexão com a marca
O branding sensorial é uma estratégia inovadora que vai além da simples construção visual da marca. Ele utiliza estímulos como sons e aromas para criar uma experiência completa e envolvente, capaz de gerar conexão emocional e fortalecer o posicionamento da marca no mercado. Em um mundo onde a concorrência é acirrada e a atenção do […]
Realidade aumentada: explorando novas fronteiras na apresentação de produtos para transformar seu negócio
A realidade aumentada (RA) tem revolucionado a forma como as marcas apresentam seus produtos e se conectam com o público. Mais do que uma tecnologia, ela representa uma nova fronteira para o marketing digital, unindo inovação, interatividade e experiência personalizada. No contexto atual, em que a competição é intensa e o consumidor busca diferenciais, entender […]