Marketing Conversacional com IA: O Futuro do Atendimento e da Conversão
O marketing digital entrou na era do diálogo. Em vez de campanhas unidirecionais, marcas competitivas constroem conversas em tempo real para orientar decisões e encurtar o caminho até a compra. Nesse contexto, o marketing conversacional com IA combina chatbot de atendimento ao cliente, automações e integração de dados para criar experiências fluidas e personalizadas. O […]
Customer Success: integrando marketing e atendimento para fidelizar clientes de forma estratégica
No cenário atual do marketing digital, as empresas que desejam se destacar precisam ir além da simples conquista de clientes — é fundamental garantir o sucesso deles. O conceito de Customer Success surge como uma estratégia essencial para fidelizar clientes, integrando as áreas de marketing e atendimento para proporcionar uma experiência completa e satisfatória. Neste […]